Propuesta de negocio - Mantenedor de contactos de deudores
Nuevo mantenedor de contactos
Ahora puedes consultar de forma centralizada los correos registrados de los deudores y el estado de validación asociado, sin depender de información dispersa o de revisiones manuales en otras etapas del proceso.
Esta mejora está pensada para los perfiles con acceso autorizado, como operation_executive, operation_supervisor, super_admin y admin, y tiene como objetivo fortalecer el control, la auditoría y el seguimiento de la información de contacto disponible para cada deudor.
¿Qué podrás ver?
La vista del mantenedor incluye:
- búsqueda por deudor
- listado de los contactos asociados a cada deudor
- estado de validación de cada correo
- historial de envío de correos
- visualización clara de si el registro está activo o inactivo
Además, la tabla presenta la información en columnas como Nombre, RUT, Estado, Mail y Historial, para facilitar la revisión rápida y comparar registros de manera más eficiente.
Beneficios para usuarios
Con esta funcionalidad:
- revisas de un vistazo los correos disponibles de cada deudor
- identificas rápidamente cuáles están activos o inactivos
- mantienes mejor control sobre la información de comunicación
- reduces la dependencia de información separada o no centralizada
Control y seguridad
La vista es de solo lectura, y la actualización de estados la realizan las verificadoras durante la etapa de aprobación, para mantener el control operativo y la trazabilidad de la información.
Historial de mensajes de un contacto de deudor
Como complemento de esta mejora, también se habilitará una vista modal para revisar el historial de mensajes asociados a un correo de deudor sin salir del contexto del listado principal.
Desde la columna de historial podrás abrir el detalle de la comunicación, revisar el registro ordenado cronológicamente y consultar la trazabilidad de los mensajes asociados al contacto. Cuando no exista información disponible, la vista mostrará un estado claro indicando que no hay mensajes asociados al correo.
Esto permite a los perfiles autorizados validar no solo el estado del mail, sino también la actividad de comunicación asociada al deudor, reforzando la auditoría y el control comercial.
